O que a Draypec faz
Cada serviço acaba com algo que a empresa guarda: o que passa a ter, o que fica de fora e onde se confirma a prova.
Lojas online
A empresa quer começar a vender online, ou precisa de mudar de plataforma sem perder anos de produtos, clientes e encomendas.
O que a empresa fica a ter
- A loja aberta aos clientes: nova, ou migrada com o catálogo, os clientes e o histórico de encomendas
- Cada endereço antigo a apontar para a página nova certa
- MB WAY e Multibanco no momento de pagar
- O programa de faturação que a empresa já usa, ligado à loja
O que muda
Antes de a loja nova abrir, tudo o que existe na antiga é listado e contado, para que nada apareça em falta depois.
Prova
Plurifil.pt, no ar e aberta a qualquer pessoa.
Fica de fora
As palavras-passe dos clientes, numa migração. Cada cliente escolhe uma palavra-passe nova quando volta a comprar.
Primeiro passo
Uma chamada de 30 minutos. A maior parte dos projetos de loja segue logo para uma proposta de âmbito fechado.
Sites
Explicar o que a empresa faz exige um telefonema, e os pedidos que chegam vêm sem detalhe.
Cozinhas e roupeiros por medida, em Braga desde 1987.
Medimos, desenhamos e montamos. O orçamento chega em dois dias úteis.
O que a empresa fica a ter
- O site no ar, feito para se ler no telemóvel, com o trabalho técnico para o Google o encontrar (SEO técnico)
- Os textos escritos antes do desenho, com quem fala com os clientes
- Domínio, alojamento, textos e estatísticas de visitas em nome da empresa
O que muda
Estrutura, textos e construção avançam juntos, para o desenho nunca ficar à espera de palavras que chegam tarde.
Prova
Este site.
Fica de fora
Escrever conteúdos novos todos os meses depois do arranque.
Primeiro passo
Uma chamada de 30 minutos para perceber como os clientes encontram a empresa hoje. A proposta fixa as páginas e o prazo.
Email e CRM
O carrinho abandonado, a mensagem depois da compra e o cliente que deixou de comprar dependem de alguém se lembrar de escrever.
O que a empresa fica a ter
- Emails automáticos para o carrinho abandonado, depois da compra e para o cliente que deixou de comprar
- A lista de clientes que já existe, organizada pelo que cada cliente fez (é isto um CRM)
- Um calendário de campanhas, cada uma com um responsável
O que muda
Cada email parte de algo que o cliente fez, por isso o seguimento deixa de depender da memória de alguém.
Prova
7 sequências automáticas ativas e 19 campanhas enviadas desde março, na conta Klaviyo da Plurifil, lidas em agosto de 2026.
Fica de fora
Comprar listas de contactos. Os emails vão para quem comprou ou pediu para receber notícias da empresa.
Primeiro passo
Ver a lista atual e os emails que já saem, durante a chamada de 30 minutos.
Por onde começar?
A chamada de 30 minutos serve para isso.
Software interno e ERP
O stock vive numa folha de cálculo, e qualquer outro número exige pedir a alguém que exporte um ficheiro.
O que a equipa abre de manhã
- Encomendas, stock, margem, produção e armazém num só sítio
- Uma página por pergunta, por exemplo que artigos vão faltar esta semana
- Dados lidos do programa certificado onde estão as faturas e devolvidos por uma fila que uma pessoa pode conferir
O que muda
O software constrói-se por cima do sistema certificado que a empresa já paga, por isso a faturação fica exatamente onde está.
Prova
Na Plurifil, este software tinha 35 contas de utilizador em nove papéis a 3 de agosto de 2026.
Origem
Foi por aqui que a Draypec começou: o fundador construiu este sistema dentro da Plurifil, e a agência veio depois. Ler o caso Plurifil
Fica de fora
Substituir o sistema certificado de faturação.
Primeiro passo
Um diagnóstico pago de dois a quatro dias dentro do processo real. Termina com um relatório curto do que vale a pena construir primeiro, e o relatório é da empresa, avance ou não.
Automação e integrações
Uma encomenda entra na loja online e alguém volta a escrevê-la no programa de faturação.
O que a empresa fica a ter
- Uma decisão escrita sobre que programa manda em cada dado, antes de qualquer tecnologia
- Produtos, stock, encomendas e faturas a passar entre a loja e o ERP sem ninguém os reescrever
- Os que falham aparecem num ecrã, à espera de uma pessoa que os reveja
O que muda
Cada ligação guarda uma fila e tenta de novo, por isso uma encomenda que falha espera onde alguém a vê.
Prova
Na Plurifil, as encomendas entram da loja sozinhas, e o stock sai do programa certificado de contabilidade para a loja, só num sentido.
Fica de fora
Programas que não dão forma de ler nem escrever os seus dados. Se os da empresa dão, confirma-se na primeira chamada.
Primeiro passo
Nomear os dois programas e os dados que hoje se copiam à mão entre eles. Uma ligação só segue logo para proposta; uma cadeia de várias passa pelo diagnóstico.
O único serviço em que a AI é o que a empresa compra. Nos outros cinco, é a forma como a Draypec constrói.
AI aplicada
As encomendas chegam em PDF e por email, e alguém lê cada uma e passa-a à mão.
Uma rotina, três passos
- Um critério de aprovação, escrito primeiro: o rascunho da encomenda traz as referências e as quantidades certas.
- A rotina lê o documento e prepara o rascunho.
- Na primeira semana conta-se documento a documento. Se o critério falhar, a rotina desliga-se e o processo antigo continua.
O que muda
Uma pessoa aprova cada rascunho antes de entrar nos programas da empresa, por isso a decisão continua na equipa.
Prova
Em uso diário na Plurifil, a ler encomendas que chegam por email ou em PDF.
Fica de fora
Rotinas sem critério de aprovação escrito.
Primeiro passo
O diagnóstico. Mostra que documentos chegam mais vezes, e é isso que decide qual a rotina a construir primeiro.
Como se entrega
O âmbito, as datas e o preço ficam escritos numa página antes de se construir seja o que for.
- 1
Chamada
O que acontece hoje, e se cabe num projeto fechado.
- 2
Diagnóstico
Se o âmbito não estiver claro: dois a quatro dias no processo real, pagos e descontados se o projeto avançar em 60 dias.
- 3
Proposta
Entregas, datas, acessos, o que fica de fora e um preço, numa página.
- 4
Entrega
Versões que a equipa experimenta, e 45 dias de apoio depois.
Começar pelo que custa mais horas
Se for difícil dizer qual, escreva o que ainda se faz à mão. A primeira resposta diz a que serviço pertence.